配送・返品について

発送について

ご注文および決済確認後、原則として5営業日以内に発送します。

すべてのプリントは発送前に一枚ずつ制作・検品・サインを行い、Certificate of Authenticityを添えて発送します。

梱包について

ご注文いただいたプリントは、作品表面を保護したうえで、防水・折れ曲がり・角の損傷・梱包内でのずれを防ぐよう、一点ずつ丁寧に梱包して発送します。Certificate of Authenticityも作品とともにお送りします。海外配送についても、長距離輸送を想定した梱包を行います。

国内配送

日本国内へのA4プリントは、原則としてレターパックライトで発送します。

送料：送料無料

追跡：あり

海外配送

海外へのA4プリントは、原則として国際eパケットライトで発送します。

香港・シンガポール・韓国・台湾・中国：8 USD

オーストラリア・スイス・カナダ・ニュージーランド・タイ：10 USD

米国：12 USD

現在、EUおよび英国への発送は行っていません。

配送先の国や地域、郵便事情、通関状況により到着までの日数は異なります。

複数枚のご注文について

日本国内は送料無料で発送します。海外配送は1注文につき合計2枚までです。3枚以上をご希望の場合は、追加でご注文ください。

関税・輸入税

海外への発送では、配送先の国または地域により、VAT、GST、関税、輸入税、通関手数料等が発生する場合があります。Checkout時に徴収されない費用は購入者のご負担となります。国別の追加費用目安は配送先選択時にご確認いただけます。

注文のキャンセル

ご注文後3時間以内に、Contactフォームまたはメールでご連絡いただいた場合に限り、キャンセルを受け付けます。ご注文から3時間を経過した後は、原則としてキャンセルを受け付けていません。

返品

商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合、返品を受け付けます。購入者都合による返品の場合、返送にかかる送料は購入者の負担となります。商品は到着時と同等の状態でご返送ください。

破損・誤配送

商品が破損した状態で到着した場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合は、Contactフォームまたはメールよりご連絡ください。状態を確認のうえ、原則として代替品を追加費用なしで発送します。

交換

購入者都合による交換は受け付けていません。

お問い合わせ

配送・返品・キャンセルについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。